利用者向け操作方法

PGS-User(借主様専用ページ)/PGS-Guarantor(保証人様専用ページ)

賃借人様・保証人様向け 操作マニュアル

レンタル・リースで物品をお借りになる賃借人様と、その保証人様向けに、
会員登録から本人確認書類の提出、ご契約の確認までを、実際の画面を使ってご案内します。

  • 画面の1などの赤い番号は、説明文の番号と対応しています。
  • 画面に表示されている名前・住所などは、説明用のサンプルです。

1ご利用の流れと準備するもの

  1. 会員登録お名前・連絡先・
    住所を入力
  2. 本人確認書類の提出運転免許証などの
    画像をアップロード
  3. クレジットカードの登録画面の案内に
    沿って登録
  4. 審査当社からの
    ご連絡を待つ
  1. 契約書の回覧クラウドサインから
    メールが届きます
  2. 賃借人様の署名メールの案内に
    沿って署名
  3. 保証人様の署名保証人様にも
    メールが届きます
  4. 契約完了契約書を
    保管してください

あらかじめご用意いただくもの

  • ログインに使うメールアドレス
  • 個人の方:本人確認書類の画像(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険証のいずれか)
  • 法人の方:履歴事項全部証明書(登記簿謄本)の画像。登記住所と所在地が異なる場合は、所在地が分かる書類(物件の賃貸借契約書、または公共料金の領収書)の画像も必要です
  • お支払いに使うクレジットカード

レンタル会社(賃貸人様)から案内のURLが届いた方へ

URLを開くとログイン画面が表示されます。はじめての方は「2. 会員登録」、登録済みの方はそのままログインしてお進みください。

2はじめての方:会員登録

手順 1ログイン画面を開く

当サイト右上のログインにマウスを重ね(スマートフォンの場合は押して)、1「借主 PGS-User」を押します。

サイト右上のログインメニュー。借主 PGS-User を選びます

手順 2「新規会員登録を行う」を押す

  1. 1登録済みの方は、メールアドレスとパスワードを入力し、
  2. 2ログインするを押してください。
  3. 3はじめての方は新規会員登録を行うを押します。
  4. 4パスワードを忘れた場合はパスワードを忘れた場合から再設定できます(8章)。
賃借人向けログイン画面

手順 3お客様の情報を入力する

  1. 1まず登録区分(法人/個人)を選びます。法人を選ぶと、会社名や事業所住所の欄が追加されます。
会員登録画面(上半分)

お名前・生年月日・電話番号・メールアドレス・ログインパスワード・住所を入力します。必須の項目はすべて入力してください。法人の場合、住所は登記簿謄本に記載の住所を入力してください。

  1. 2入力が終わったら確認画面へを押し、確認画面で内容を確かめて登録します。
会員登録画面(下半分)

手順 4案内URLから、契約の手続きを始める

レンタル会社(賃貸人様)から届いた案内URLを開き、ログイン(または会員登録)すると、次の画面が表示されます。レンタル会社名と契約名を確かめてください。

  1. 1内容に間違いがなければ契約を進めるを押します。これで、あなたのアカウントとご契約が結び付きます。
契約連携の確認画面

続けて、本人確認書類の提出(4章)とクレジットカードの登録(5章)がまだの方は、マイページから行ってください。

3マイページの見方

ログインすると、マイページが開きます。

賃借人様のマイページ
番号表示・ボタンできること
1通知一覧次に必要なお手続きや、登録完了のお知らせが表示されます。まずここを確認してください。
2契約一覧ご契約の状況を確認する(6章)
3証明書登録本人確認書類を提出する(4章)
4クレジットカード登録お支払いに使うカードを登録する(5章)
5登録情報の確認・変更登録した情報を確認する・変更を申請する(8章)
6ログアウト作業が終わったら、ログアウトしてください

4本人確認書類の提出

マイページのメニュー証明書登録を押します。必要な書類がすべて登録されると、お客様の登録は完了です。

  1. 1提出が必要な書類の一覧です。個人の方は運転免許証などの本人確認書類、法人の方は登記簿謄本などを提出します。
  2. 2書類を登録するを押します。
証明書登録の画面
  1. 1タイトルに、何の書類か分かる名前を入力します(例:運転免許証(表)、運転免許証(裏))。
  2. 2書類の画像を枠の中にドラッグ&ドロップするか、ファイルを選択から選びます。一度に4つまで送れます。
書類のアップロード画面
  1. 3画面の一番下にある証明書の送信を行うを押します。
証明書の送信ボタン

きれいに提出するコツ

  • 運転免許証など表と裏がある書類は、両面を提出してください。
  • スキャナー、またはスマートフォンのカメラで、文字がはっきり読めるように撮影してください。暗い画像・ぼやけた画像はお受けできません。

5クレジットカードの登録

マイページのメニュークレジットカード登録を押し、画面の案内に沿って、お支払いに使うカードの情報を入力してください。

ここまでで、お客様のご登録は完了です

会員登録・本人確認書類・クレジットカードの登録がすべて終わると、通知一覧に「お客様情報の全ての情報登録が完了しました。審査完了のご連絡をお待ちください。」と表示されます。

6審査とご契約の確認

ご登録の内容をもとに、当社で審査を行います。審査の内容について、当社からご連絡する場合がありますので、ご協力をお願いします。ご契約の状況は、マイページの契約一覧で確認できます。

  1. 1ステータス(いまの状況)の説明です。
  2. 2ご契約の一覧です。ステータス・賃貸人名(レンタル会社)・契約名などが表示されます。
  3. 3詳細を見るを押すと、ご契約の詳しい内容が開きます。
契約一覧の画面

ご契約の内容を確認する

契約名・保証期間・商品・月額のご請求額(保証対象額)などを確認できます。

契約内容の確認画面
  1. 1画面の下には、契約者(あなたの登録情報)が表示されます。間違いがあれば、お問い合わせフォームからご連絡ください。
契約者の情報

審査が終わると「契約開始(回覧中)」になります

  1. 1ステータスが「契約開始(回覧中)」に変わったら、電子契約サービス「クラウドサイン」から、ご登録のメールアドレスに契約書が届きます。メールを開き、案内に沿って内容を確認・署名してください。
  2. 2署名の前に契約内容を見直したいときは詳細を見るを押します。
契約開始(回覧中)の契約一覧

メールが見つからないときは

クラウドサインからのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。保証人様がいる場合は、賃借人様の署名が終わると保証人様にメールが届きます。

署名が終わると「契約完了」になります

  1. 1すべての署名が終わると、ステータスが「契約完了」になります。
  2. 2詳細を見るで契約内容を確認できます。
  3. 3契約書を押すと、締結済みの契約書(PDF)をダウンロードできます。ダウンロードして大切に保管してください。
契約完了の契約一覧と契約書ボタン
ステータスいまの状況お客様のお手続き
契約審査中当社で審査を行っています当社からのご連絡をお待ちください
契約開始(回覧中)審査が終わり、クラウドサインで契約書が回覧されていますメールを確認して署名してください。賃借人様の署名が終わると、保証人様にメールが届きます
契約完了ご契約が完了しました契約一覧の「契約書」から契約書をダウンロードし、大切に保管してください

7保証人様へ

保証人様のお手続きは、レンタル会社(賃貸人様)または当社からお送りする「保証人様用のURL」から始まります。保証人様専用ページ(PGS-Guarantor)で、次の順に進めてください。

  1. URLを開くログイン
    または会員登録
  2. カード登録画面の案内に
    沿って登録
  3. 書類の提出本人確認書類を
    アップロード
  4. 署名賃借人様の署名後に
    メールが届きます

手順 1保証人様用のURLを開く

  1. 1保証する賃借人様のお名前と契約名が表示されます。内容をご確認ください。
  2. 2すでにアカウントをお持ちの方は、メールアドレスとパスワードを入力し、
  3. 3ログインするを押します。
保証人向けログイン画面

はじめての方は、同じページの下にある「新規会員登録を行う」欄に入力します。

  1. 1登録区分(法人/個人)・お名前・生年月日・電話番号・メールアドレス・ログインパスワード・住所を入力し、画面下の確認画面へから登録します。
保証人の新規会員登録欄

手順 2クレジットカードを登録する

  1. 1会員登録が終わると、完了のメッセージが表示されます。
  2. 2決済情報の登録を行うを押します。
会員登録の完了画面
  1. 1クレジットカードを登録するを押し、画面の案内に沿ってカード情報を入力します。カードの登録が終わるまで、マイページには進めません。
決済情報の登録画面

手順 3本人確認書類を提出する

カードの登録が終わると、証明書登録の画面が開きます。書類を登録するを押し、書類を選びます。

  1. 1タイトルに書類の名前を入力します(例:運転免許証(表))。
  2. 2画像を選ぶと、このように小さく表示されます。書類がはっきり写っているか確認してください。
  3. 3選び直したいときは削除するを押します。
書類を選んだ状態(画像はサンプル)

※ 画面の画像は説明用のサンプルです。実際には運転免許証などの本人確認書類を提出してください。

画面の一番下の証明書の送信を行うを押すと、送信が完了します。

  1. 1「正常に送信されました。」と表示されます。
  2. 2裏面など、ほかの書類もある場合は続けて、書類を登録するを押します。
  3. 3すべて提出したらマイページへ戻るを押します。
証明書の送信完了画面

手順 4マイページと契約一覧を確認する

  1. 1通知一覧に「お客様情報の全ての情報登録が完了しました。」と表示されれば、保証人様のご登録は完了です。
  2. 2メニューの使い方は、賃借人様のマイページ(3章)と同じです。
保証人様のマイページ

メニューの契約一覧で、保証しているご契約の状況を確認できます。

  1. 1ステータス(審査中など)が表示されます。
  2. 2区分に「保証人」と表示されます。
保証人様の契約一覧(審査中)

手順 5契約書に署名する

  1. 1審査が終わり、ステータスが「契約開始(回覧中)」になると、まず賃借人様にクラウドサインのメールが届きます。賃借人様の署名が終わると、保証人様にメールが届きます。メールの案内に沿って署名してください。
  2. 2署名の前に内容を確認したいときは詳細を見るを押します。
保証人様の契約一覧(回覧中)
  1. 1すべての署名が終わると、ステータスが「契約完了」になります。
  2. 2詳細を見るで契約内容を確認できます。
  3. 3契約書から締結済みの契約書(PDF)をダウンロードし、大切に保管してください。
保証人様の契約一覧(契約完了)

8登録情報の変更・よくあるご質問

登録情報の確認・変更

マイページのメニュー登録情報の確認・変更で、登録した内容と緊急連絡先を確認できます。

登録情報は、画面から直接は変更できません

保証サービスの性質上、変更は当社で承っています。1変更申請を行うを押し、お問い合わせフォームに「変更したい項目」「現在の内容」「変更後の内容」をご記入ください。

登録情報の確認・変更画面

よくあるご質問

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を押し、登録したメールアドレスを入力して「確認メールを送る」を押してください。届いたメールのURLから、新しいパスワードを登録できます。

パスワード再設定のメールが届きません。

10分以上たっても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、当社までお問い合わせください。

本人確認書類は、どれを出せばよいですか。

個人の方は、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険証のいずれかです。法人の方は、履歴事項全部証明書(登記簿謄本)を提出してください。

登録した住所や電話番号が変わりました。

「登録情報の確認・変更」の「変更申請を行う」から、お問い合わせフォームでお知らせください。

審査の結果はどうやって分かりますか。

マイページの「契約一覧」でステータスを確認できます。審査が終わると、契約書の回覧のご案内がメールで届きます。

契約書はどこで確認できますか。

契約完了後は、マイページからいつでも確認できます。念のため、ダウンロードして大切に保管してください。

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